Zendesk Support Suite
Zendesk ist eine führende cloudbasierte Kundenservice-Plattform, die Ticketsystem, Live-Chat, E-Mail-Support und Wissensdatenbanken in einer integrierten Lösung vereint. Besonders geeignet für mittelständische bis große Unternehmen mit anspruchsvollen Support-Anforderungen.
Score-Werte im Detail
Vorteile
- Marktführende Reputation
- Umfangreiche Integrationen mit 1.000+ Apps
- Skalierbar von Startup bis Enterprise
- Modernes, intuitives Interface
- Zuverlässige Uptime
- Omnichannel-Support aus einer Hand
Nachteile
- Komplexe Preisstruktur mit vielen Add-ons
- Kosten für Premium-Features (KI, Voice) separat
- Steile Lernkurve für komplexe Workflows
- Begrenzte Anpassungsmöglichkeiten ohne Entwickler
- Support nur in Englisch auf allen Tarifen
Technische Daten
| Typ | Helpdesk-Software |
| Hosting | Cloud |
| Integrationen | 1.000+ |
| API | Ja |
| DSGVO-konform | Ja |
| Support | EN/24-7 (DE nur Enterprise) |
| Kostenlose Testphase | Ja |
| Preis | 69 € inkl. MwSt. |
Häufige Fragen
Was ist Zendesk Support Suite?
Zendesk ist eine führende cloudbasierte Kundenservice-Plattform, die Ticketsystem, Live-Chat, E-Mail-Support und Wissensdatenbanken in einer integrierten Lösung vereint. Besonders geeignet für mittelständische bis große Unternehmen mit anspruchsvollen Support-Anforderungen.
Was kostet Zendesk Support Suite?
Zendesk Support Suite kostet 69 € (inkl. MwSt., zzgl. Versandkosten).
Was sind die Vorteile von Zendesk Support Suite?
Marktführende Reputation. Umfangreiche Integrationen mit 1.000+ Apps. Skalierbar von Startup bis Enterprise. Modernes, intuitives Interface. Zuverlässige Uptime. Omnichannel-Support aus einer Hand.
Gibt es Nachteile bei Zendesk Support Suite?
Komplexe Preisstruktur mit vielen Add-ons. Kosten für Premium-Features (KI, Voice) separat. Steile Lernkurve für komplexe Workflows. Begrenzte Anpassungsmöglichkeiten ohne Entwickler. Support nur in Englisch auf allen Tarifen.
Von welchem Hersteller ist Zendesk Support Suite?
Zendesk Support Suite wird von Zendesk hergestellt.
Wie schneidet Zendesk Support Suite im Vergleich ab?
Zendesk Support Suite erreicht einen Score von 91 von 100 Punkten in unserem datenbasierten Vergleich.